仕事だけでなく、家事や子育て、そしてプライベートや趣味に勤しむ昨今の現代人は、関わる事柄が多くなるごとに、充実感や幸せとともに、お悩みも増えてしまいがちです。そしてそのお悩みも多岐にわたり、一概に正解を導き出せないことも多いのではないでしょうか？けれども、「こんな悩み、誰に話したらいいのだろうか？」「同僚に話したら負担になるのでは？」「旦那さんは話を聞く余裕がないし、、、」と相談に躊躇することはありませんか？

そんな時は、お悩みや不安を専門のカウンセラーに相談してみてはいかがでしょうか？今おすすめしたいのは、昨今広がりを見せている「オンライン相談」です。

チャットやテレビ電話といったオンラインツールを用いて、専門家に相談できるサービスのことで、相談可能範囲はサービス提供企業により異なりますが、自身の性格から仕事関係、夫婦関係、子育て、恋愛、就職、介護など様々です。

今回は、そのメリットと実際使った感想ついてお伝えします。

（注：「オンライン相談」とは、病院での診察など医療行為をオンラインでできるオンライン診療とは異なります）

精神的なストレスやプレッシャー、日常生活の忙しさなどから生じることが多いです。その症状が長期間続くと、心の疲弊だけではなく身体にも支障をきたし、さまざまな不調を引き起こす可能性があります。そんな時は信頼できる方や、適切なアドバイスができる方に相談することが解決策の1つです。

オンライン相談は、自宅やどこにいても気軽に利用できる便利なサービスです

✅ 気軽に利用できる
自宅や外出先、旅先など、自分にとって快適かつ都合のよい場所から気軽に相談できます。初めての方とリアルに対面で話さなくてよいので、気が楽ですよね。また一度使用すると、2回目以降は更に手軽に相談予約までアクションを起こせるので、忙しい方にも大変便利です。

✅ 時間や場所の制約がない
24時間いつでも予約ができ、待ち時間もないため、忙しい人に最適です。場合によっては即日の予約ができ、定期的な相談の予定をスケジュールするなど、自由度が高く利用しやすいです。

✅匿名性が高い
相談者のプライバシーを保護するため、匿名で相談することができるサービスがあります。（サービス提供元により条件が異なりますので、ご確認のうえご利用ください）

✅ 専門家のアドバイスを受けられる
オンライン相談サービスには専門家が在籍しており、適切なアドバイスや支援を提供してくれます。素人では知らなかった、気づけなかった情報などが頼りになる場合も多くあります。

◆ゆるれこスタッフA子の体験談◆
初めてオンライン相談を利用したのは、コロナ禍でのこと。外出もままならず、家の中での缶詰生活に息が詰まり、些細な不安がどんどん膨らんでしまっていました。「誰かに話を聞いてもらいたい、でも傷つくようなアドバイスはされたくないし、信頼できる人じゃないと話せない」——そんな思いから、オンラインで相談できる相手を探し始めました。

参考になったのが、オンライン相談サイトでのカウンセラー検索でした。臨床心理士や公認心理師といった資格の有無や、カウンセラーがブログなどでどんな相談にどう答えているかを事前に確認できたのはとても安心感がありました。自分の悩みに近いテーマにどう向き合っているかをリサーチすることで、「この人なら」と思えるカウンセラーを見つけることができました。

予約はとても簡単。相談前に、自分の背景や抱えている悩みを文章で伝えておきます。そのうえで、「ただ話を聞いてほしい」「専門家の意見を聞きたい」「一緒に解決策を見つけたい」など、相談に臨むスタンスをあらかじめ明確にしておくことで、ミスマッチによるモヤモヤを防ぐことができました。

私はビデオ通話を選びましたが、音声通話のみや、テキストでの相談といった方法もあるようです。自分に合ったスタイルを選べるのもありがたかったです。

実際に話してみると、カウンセラーとの対話を通して、まだ自分でも気づいていなかった感情や、思い込みに気づかされる瞬間がありました。一人で悩んでいるだけでは決して見えてこなかった部分に触れることができたのは、対話の力だと感じます。

その時間は、自分が悩みにどう向き合い、どう乗り越えていくかのヒントを得られる貴重な機会となり、気持ちが少し軽くなるのを実感しました。

1⃣悩みによる疲労を軽減できる
　悩みはすぐには解決しなくても、生活を続けていく中で「我慢する時間」はどうしても発生します。そのストレスや疲労を溜め込まずに済んだことで、心身の不調を予防できたと感じました。

2⃣資格を持つ専門家に相談できる安心感
　カウンセラーの経歴が事前に分かるので、信頼して話せる相手を自分で選べることが安心につながりました。行政の窓口や電話相談よりも、相手が見えることで気持ちのハードルが下がりました。

3⃣「一度相談した」という経験が心の支えになる
　一度相談した経験があると、「また苦しくなったら相談すればいい」と思えるようになります。悩みすぎて自分を追い詰める前に、気軽に助けを求める選択肢があるというのは、まるでお守りのような安心感でした。

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心の疲れや悩みは誰にでもあります。しかし、それを一人で抱え込む必要はありません。オンライン相談を利用することで、気軽に専門家のアドバイスを受けることができます。自宅やどこでも利用できる便利さと、匿名性の高さが魅力的です。ぜひ、心のケアの一環として、オンライン相談を活用してみてください。あなたの心の負担を軽くする一歩となるでしょう。